روش‌های مسدود کردن و سوزاندن سیم‌کارت همراه اول (حضوری و غیرحضوری)
مقدمه
در صورتی که گوشی همراه یا تبلت شما گم شود یا به سرقت برود، اقدام فوری برای مسدود کردن سیم‌کارت فعال روی دستگاه ضروری است. این کار علاوه بر جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، امکان ردیابی گوشی را از طریق سامانه کشوری همیاب24 فراهم می‌کند. در ادامه روش‌های مسدودسازی سیم‌کارت همراه اول را بررسی می‌کنیم.
۱. مسدود کردن سیم‌کارت همراه اول به‌صورت حضوری
برای سوزاندن سیم‌کارت همراه اول، میتوانید به یکی از مراکز زیر مراجعه کنید:
- نمایندگی‌های رسمی همراه اول
- دفاتر خدمات ارتباطی
- در تهران: مراکز تلفن ثابت
- در شهرستان‌ها: اداره امور مشترکین تلفن همراه
برای اطلاع جامع تر از نحوه سوزاندن خط همراه اول میتوانید متن سوزاندن خط همراه اول انلاین را مطالعه نمایید.
مدارک مورد نیاز برای مسدودسازی سیم‌کارت:
- حضور مالک سیم‌کارت یا نماینده قانونی وی
- تکمیل و امضای فرم درخواست
- ارائه اصل و کپی کارت ملی
- در صورت مراجعه نماینده، ارائه اصل و کپی وکالت‌نامه معتبر
- ارائه آخرین قبض پرداختی (برای سیم‌کارت‌های دائمی)
۲. مسدود کردن سیم‌کارت همراه اول به‌صورت غیرحضوری
اگر امکان مراجعه حضوری ندارید، میتوانید به یکی از روش‌های زیر، سیم‌کارت خود را مسدود کنید:
- تماس با سامانه همراه اول از طریق شماره ۹۹۹۰ (از خطوط همراه اول)
- شماره‌گیری ۰۹۱۲۹۹۹۰ از سایر خطوط
- استفاده از کد دستوری #2131
به یاد داشته باشید در صورت سرقت یا گم شدن گوشی حتما در سامانه کشوری و دانش بنیان همیاب24 ثبت نمایید تا ردیابی شما فعال شده و گوشی‌تان پیدا شود.
پیشنهاد ویژه برای حفاظت از گوشی
پیش از ادامه، توصیه می‌شود اپلیکیشن ضد سرقت و ردیاب گوشی را نصب کنید. این اپلیکیشن به شما کمک می‌کند تا در صورت سرقت یا مفقودی، گوشی خود را ردیابی کنید و به ویژگی‌های امنیتی کاربردی مانند تست سلامت گوشی و کدهای USSD دسترسی داشته باشید.
برای دانلود اپلیکیشن ضد سرقت و ردیاب گوشی، اینجا کلیک کنید.
۳. نکات مهم درباره مسدودسازی سیم‌کارت
- اگر سیم‌کارت شما اعتباری باشد، پس از مسدودسازی به‌طور دائمی غیرفعال خواهد شد.
- در صورت دائمی بودن سیم‌کارت، آن را می‌توان تا ۲۰ روز غیرفعال کرد. طی این مدت، باید نسبت به دریافت سیم‌کارت جدید اقدام کنید.
- هزینه دریافت سیم‌کارت جدید از اعتبار سیم‌کارت کسر خواهد شد.
مشترکانی که از طریق خدمات غیرحضوری سیم‌کارت خود را مسدود کرده‌اند، می‌توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی، سیم‌کارت جدید خود را دریافت کنند. مدارک لازم برای این کار شامل اصل و کپی کارت ملی و آخرین قبض پرداختی است.
نتیجه‌گیری
با استفاده از روش‌های بالا، مسدودسازی سیم‌کارت همراه اول به‌سادگی انجام می‌شود. در صورتی که گوشی شما گم یا دزدیده شد، علاوه بر سوزاندن سیم‌کارت، آن را در سامانه همیاب۲۴ ثبت کنید تا فرآیند ردیابی آن به‌سرعت آغاز شود. تجربیات خود را درباره این فرآیند با ما در میان بگذارید!